在以消费为导向的现代市场经济条件下，研究消费者的心理与行为已经成为开展市场营销活动的基础。本书在分析理论的同时，每章都有根据管理实际模拟的实践操练题和提供了丰富的案例，能对学生掌握现场经验给予充分的指导。本书分别讲述了消费者心理学基础理论、消费者的心理与行为、消费者的心理与营销、消费者心理与行为新发展等内容。 本书通俗易懂，内容翔实，不仅可作为市场营销等相关专业教材，还可作为企业营销人员培训学习用书。

毛帅，女，汉族，中共党员，管理学博士，副教授，工商管理一级学科硕士生导师，英国诺丁汉大学访问学者，徐州市质量管理协会副秘书长。主讲《消费者心理学》、《商业管理学》、《企划实务》等课程。主要研究成果曾获江苏省省长和副省长的批示，获得江苏省哲学社会科学规划办公室的表扬。主持八项省部级、市级科研课题，以第一作者身份发表论文二十余篇。

消费者心理与行为是伴随商品经济发展而产生的一种社会经济现象。在以消费者为导向的现代市场经济条件下，研究消费者心理与行为已成为开展市场营销活动的基础。从一定意义上来说，不了解目标市场消费者的心理与行为特点，制定正确的营销策略和取得最佳营销效果就无从谈起。因此，消费者心理与行为研究在市场营销理论体系中占有重要的基础性地位，是研究市场细分、市场定位、营销战略与策略组合及其他细分领域的基本出发点。许多大企业和公司都设有专门的研究机构，把对消费者心理与行为的调查研究作为制定营销战略目标的重要依据。 但是，与时代发展的要求相比，有关理论的研究仍显不足。研究不断形成的现代消费者心理现象，从中发现有规律性的东西，成为摆在我们面前亟待解决的重要课题。基于上述要求，我们编写了本书。 本书主编毛帅老师毕业于中国矿业大学管理科学与工程专业，获管理学博士学位，发表学术论文二十余篇，具有丰富的科研经验，曾参与工具书《500种最有效的管理工具》、本科教材《生产与运作管理》《企业经营管理》、研究生教材《管理学》的编写，具有一定的教材编写能力。本书的副主编宋阳、李博曾参与多项科研项目报告和著作编写，具备丰富的学术研究经验。中国矿业大学管理学院工商管理2015级的廖子妍、刘佳瑶、皇甫祎、李双美、郝宏伦、张雨洁、姜宝荟、吕贺平、汲佳慧、吴应龙、俞利华、吕国盖等同学均为本书的编写做出了贡献。 在本书的编写过程中，我们力求综合运用心理学、社会学、人类文化学、社会心理学以及经济学的有关理论和方法，不仅探讨影响消费者行为的心理因素，也研究影响消费者行为的社会因素、文化因素和经济因素。本书力求达到通俗易懂，内容翔实，能...