





定价:27元
印次:1-1
ISBN:9787302206026
出版日期:2009.09.01
印刷日期:2009.09.02
图书责编:田在儒
图书分类:教材
本书以推销过程为主线,融入了推销最新实践成果,对如何与客户讨价还价的讲解及案例分析是本书的创新。本书语言通俗易懂,深入浅出,内容包括寻找客户、拜访客户、与客户谈判、客户管理和推销员的自我发展等。 本书可作为中、高等职业院校市场营销专业教材,也可作为企业中从事市场营销工作人员的参考用书。
本书如存在文字不清、 漏印、 缺页、 倒页、 脱页等印装质量问题, 请与清华大学出版社出版部联系调换。联系电话: 01062770177转3103产品编号:03215401 丛书编委会 丛书主编谭一平编委会成员(拼音顺序)程平平段赟冯解忧黄文宏何颜贺云蒋筠洁梁金华雷鸣柳西波孟庆荣毛帅史历仙唐文静王丽娜吴良勤吴良勇由丽丹杨永靖张苏郑媛媛根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》中关于“加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养”,我们组织编写了这套《职业教育现代市场营销专业系列教材》。自2008年年底金融危机蔓延以来,外贸出口下降、外国投资锐减、GDP增速放缓……成千上万的企业都面临订单减少,竞争加剧,企业经营不确定性因素增加的局面,因此,企业对企业前进的火车头——推销工作寄予的希望越来越大,因而对推销员的要求也越来越高。他们不仅给推销员制定的销售指标越来越高,而且要求推销员承担收集市场信息等传统销售以外的工作。由于企业对推销工作寄予的希望越来越大,所以对推销教学工作的要求也越来越高。为了满足当前推销教学的需求,我们在编写本套丛书的过程中力求将近几年来推销教学中的经验融于其中。本套丛书包括《现代推销理论与案例分析》、《直销实务与案例分析》、《市场营销实务与案例分析》、《网络营销》、《市场调查与预测》、《消费者心理学》和《营销礼仪》。这七本书内容相互衔接和补充。本套丛书有以下特点。第一,实用。许多传统推销学教材还保留着计划经济的特征,推销员在推销过程中,既不用面对客户的“货比三家”,更没有竞争对手的“搅局”。由于这种理论远离现实,所以基本上没有什么实用价值。本套教材以现实的推销工...
第一节 现代推销的含义 2
第二节 推销渠道 4
第三节 从事推销工作的思想准备 6
第四节 如何找到满意的推销工作 10
案例分析 13
课堂实训 14
第二章 推销员的基本条件 18
第一节 推销员的外在条件 19
第二节 推销员必备的素质 21
第三节 推销员必备的能力 25
第四节 推销员的职业道德 27
第五节 推销员的职业形象 34
案例分析 38
课堂实训 40
第三章 工作知识 52
第一节 增加销售额的八大要点 53
第二节 保持成本意识提高利润率 54
第三节 提高时间使用效率的技巧 56
第四节 收集市场信息 62
案例分析 64
课堂实训 65
第四章 推销员必备的知识 66
第一节 制造“话题” 67
第二节 产品(服务)知识 68
第三节 营销知识 71
第四节 生活常识 76
第五节 心理学常识 77
第六节 企业管理常识 79
第七节 财会常识 80
第八节 法律常识 83
第五章 人际沟通 90
第一节 人际关系概述 91
第二节 处理人际关系的原则 93
第三节 沟通的方法 94
第四节 与上司、同事及亲人的关系 101
第五节 提高情商 105
案例分析 116
课堂实训 121
第六章 寻找客户 1...