本书是国家级职业教育商务数据分析与应用专业教学资源库配套教材、国家“双高计划”专业群建设配套教材、国家级职业教育教师教学创新团队主编教材。本书内容涵盖数据预处理与质量检验、统计分析、聚类与分类分析、回归与关联分析等核心模块，并结合电商、零售等行业案例，深入展示了运营管理数据分析在实际业务中的应用效果。本书不仅注重理论与实践的紧密结合，还特别强调培养数据分析思维和职业素养，通过详细讲解运营管理数据分析的流程与思路，重点介绍了如何运用SPSS、SPSS Modeler、Tableau、Lingo等工具进行数据处理、分析和可视化，有效提升实操能力。此外，本书配备了丰富的数字教学资源，包括教学课件、微课视频和在线测试等，这些资源能够进一步提升教学效率，帮助学生及企业人员更好地掌握运营数据分析技能，培养严谨的分析思维和解决实际问题的能力。

朱建军，副教授，数字商务学院副院长。主讲西方经济学、运营管理数据分析等课程，主持省级课题1项，市厅级课题3项，参与市厅级课题多项。副主编《管理学基础》为“十三五”职业教育国家规划教材。

前言 党的二十大报告对全面建设社会主义现代化国家 进行了战略谋划，对加快发展数字经济、建设数字中国提出明确要求，并强调要“推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”。党的二十大报告为新时代新征程职业教育数字化转型指明了前进方向、提供了根本遵循。本书全面贯彻落实党的二十大精神，牢记为党育人、为国育才的初心使命，结合企业运营管理数据分析实际工作和高职教学情况， 通过数据分析案例、数字素养提升和技能训练，培养学生树立正确的数据观和价值观，形成求真务实、开拓创新、精益求精的职业精神，提高学生的数据思维、分析思维、创新思维能力，培养适应数字经济时代发展需求的高素质技术技能人才。 本书具有以下特点。 1. 德技并修，培育数据素养与社会责任 本书将党的二十届三中全会精神融入运营管理数据分析的各个环节，通过实际案例，引导学生深入思考数据背后的社会价值和伦理问题，强调数据的真实性和可靠性对企业及社会的影响。本书不仅传授数据分析技能，更注重培养学生的诚信、合规意识以及对国家战略的响应能力。通过这种方式，学生在掌握技术的同时，树立正确的价值观和职业操守，为社会的可持续发展贡献力量。 2. 创新教材形态，打造新型化学习体验 本书采用模块化、灵活性强的结构设计，融入多模态表达方式，如文字、图片、音频、视频、在线测试等，增强教材的交互性和立体感。基于知识图谱技术构建内容体系，打通学科边界，推动多学科交叉融合。本书支持 内容动态更新，能够及时反映国家战略和科技前沿动态，与在线教学平台无缝衔接。 在线教学平台具备全过程...