《模拟导游（第2版）》以地陪工作任务为导向，兼顾全陪和领队的工作职责，对全书体系进行了系统化设计，分为七大模块：接团服务，参观游览服务，购物、餐饮、娱乐服务，旅游者个别要求的处理，旅游事故的处理，旅途才艺展示，送团服务。针对相应模块，编者分别设计了若干个具体的课程项目，以突出导游服务集体协作的特点。《模拟导游（第2版）》融知识、理论、实践为一体，设计微课观看、知识强化、情景模拟、角色扮演、师生互动等主要教学环节，激发学生的学习热情与参与意愿，着力培养学生的导游职业技能。《模拟导游（第2版）》为“十三五”职业教育国家规划教材，实现了导游理论与行业经验一体化，教材内容与在线资源一体化，教学环节与学习过程一体化，线上学习与线下学习一体化。 《模拟导游（第2版）》可作为高职高专院校旅游类专业课程教材，也可作为导游人员业务培训教材，还可供广大旅游从业人员与社会人员学习参考。

傅远柏，博士，宁波城市职业技术学院旅游学院党总支副书记、副教授、国家高级导游。主要研究领域为旅游产业经济与政策、旅游职业教育等。现为浙江省高职高专专业带头人，承担浙江省旅行社品质等级评定员、浙江省旅游景区质量等级评定员、全国导游资格考试资深考评员等社会服务工作。主持、参与旅游管理浙江省特色专业、“十三五”优势专业，浙江省课堂教学改革，浙江省教育科学规划等多项课题，发表学术论文10余篇，主编出版专业教材3部。曾获全国高校微课教学比赛一等奖、浙江省高校青年教师教学竞赛一等奖、浙江省教育技术成果评比一等奖、浙江省高职院校教学能力比赛一等奖等多项教学奖励。

模拟导游 （第2版） 第2版前言 《模拟导游》第1版由清华大学出版社于2010年3月首次出版至今，受到用书单位和读者的普遍欢迎，于2018年12月入选浙江省高校“十三五”第二批新形态教材，2020年12月入选“十三五”职业教育国家规划教材。本书以地陪工作任务为导向，兼顾全陪和领队的工作职责，对全书体系进行了系统化设计，分为七大模块：接团服务，参观游览服务，购物、餐饮、娱乐服务，旅游者个别要求的处理，旅游事故的处理，旅途才艺展示，送团服务。针对各模块，编者分别设计了若干个具体的课程项目，以突出导游服务集体协作的特点。本书融知识、理论、实践为一体，引导学生积极思考，参与实践，激发学生的学习热情，培养实际操作能力。第2版重点体现以下特色：导游理论与行业经验一体化，教材内容与在线资源一体化，教学环节与学习过程一体化，线上学习与线下学习一体化。具体表现如下。 （1） 导游理论与行业经验一体化 作者团队有机融合导游工作核心理论与资深导游的实战经验，并以导游工作过程系统化理念为导向，设计内容结构体系。本书由在校教师与行业专家共同开发，课程团队实力雄厚，具有丰富的实战经验。团队成员包括国家高级导游、国家导游技能大师、全国导游考试考评员、浙江省高职高专旅游专业带头人、浙江省旅游行业技术能手、浙江省最佳导游员等多名实力派教师。 （2） 教材内容与在线资源一体化 本书以工作过程系统化理念为导向，科学整合课程内容，使理论与实践有机结合；以课程项目为载体，依托优质在线教学资源，进行教学做一体化教学设计。吸收教学形态信息化创新应用的最新成果，融入课程思政元...