客户世界管理—运营—技能基准系列
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客服域人工智能训练师(第2版)赵溪、苏钰、石云定价：88 元 -
全媒体运营师（第2版）赵溪、张艳、王嫣菁、胡仕龙定价：78 元 -
客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）赵溪、黄金红、李百慧、张欣楠定价：98 元 -
数字化客服设计孙媛 著 姜怡帆 插图定价：69 元 -
全媒体运营师赵溪、张艳、胡仕龙定价：68 元 -
客服域人工智能训练师赵溪、苏钰、子任定价：69 元 -
客户中心能力成熟度模型赵溪 石云 李百慧定价：58 元 -
服务+：关于服务的常识、评断与狂想袁道唯定价：58 元 -
客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）赵溪定价：39.8 元 -
客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）赵溪定价：69.8 元 -
呼叫中心运营与管理赵溪、罗隽、宋依锋定价：68 元 -
客户关系管理（第2版）王广宇定价：38 元 -
客户服务导论与呼叫中心实务（第3版）赵溪定价：39.8 元 -
客户体验管理——体验经济时代客户管理的新规则郭红丽、袁道唯定价：35 元
